In dieser Datenschutz- und Cookie-Erklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten Keune Haircosmetics B.V. (im Folgenden: KEUNE, KEUNE Haircosmetics, wir, uns oder unser) erhebt und zu welchen Zwecken diese personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Produkten, der Nutzung unserer Websites und Besuchen unserer Objekte verwendet werden. Darüber hinaus bezieht sich diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung auf die Regeln, Garantien und Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie auf die Art und Weise, wie die Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung ausgeübt werden können.

Keune Haircosmetics B.V. ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Produkten, der Nutzung unserer Webseite und Besuchen unserer Objekte. KEUNE verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, zu respektieren und zu schützen. Keune Haircosmetics B.V. Koningsweg 15, 3762 EA Soest, The Netherlands

+31(0)356016161 www.keune.com info@keune.com

Im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung unserer Produkte verarbeitet die lokale KEUNE Tochtergesellschaft auch personenbezogene Daten, um die Bestellung korrekt abzuwickeln. Die Kontaktdaten der KEUNE Tochtergesellschaft lauten wie folgt:

Keune Haircosmetics Germany GmbH

Keune Haircosmetics Germany GmbH, Hanauer Landstraße 136 a, 60314 Frankfurt am Main onlineshop-de@keune.com.

KEUNE Haircosmetics erhebt personenbezogene Daten von Ihnen als Besucher der Webseite und/oder Kunde und/oder Lieferant. Personenbezogene Daten sind Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen lassen. Wir erheben und verarbeiten verschiedene personenbezogene Daten: Ihr Geschlecht; Ihr Vor- und Nachname;

• Ihren Standort;

• Ihre E-Mail-Adresse;

• Ihre Telefonnummer;

• Ihre Liefer- und/oder Rechnungsadresse;

• Informationen über Ihre Aktivitäten auf der KEUNE Webseite;

• Ihre Bestellhistorie;

• Ihren Lieblingssalon;

• Ihre Anmeldedaten für Ihr KEUNE Konto;

• Ihre IP-Adresse;

• Kamerabilder am Eingang unserer Gebäude.

KEUNE verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch KEUNE Haircosmetics sind:

• die Lieferung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen;

• deren Verwaltung und Abwicklung Ihrer Zahlungen;

• Erstellen Ihres persönlichen Kontos;

• Persönliche Kommunikation mit Ihnen und Information über Produkte und/oder Dienstleistungen von KEUNE entsprechend Ihrer Wahl;

• Bereitstellung von Kundenservice, einschließlich Service im Zusammenhang mit dem Kauf von Dienstleistungen und/oder Produkten und der Bearbeitung von Beschwerden und Informationsanfragen;

• um Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Werbekampagnen oder Umfragen zu verarbeiten, um Marktforschung durchzuführen und unsere Geschäftsabläufe, Dienstleistungen und Produkte zu verbessern oder um neue Geschäftsabläufe, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln;

• um Marketingaktivitäten durchzuführen;

• Wir übermitteln Ihnen technische Werbe- und Marketinginformationen (einschließlich unseres Newsletters und unseres Treueprogramms), einschließlich Direktmarketing- und Retargeting-Zwecken zur Verbesserung unserer Webseite, von Produkten und Dienstleistungen sowie zu Sicherheitszwecken;

• statistische Analysen durchführen und darüber Bericht erstatten;

• Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes unserer Besucher und Vermögenswerte;

• Aggregieren und/oder Anonymisieren personenbezogener Daten, um andere Daten für unsere Nutzung zu generieren und;

• für andere legitime kommerzielle Zwecke.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung eines Vertrages, die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, Ihre Einwilligung (z. B. zum Erhalt des Newsletters) oder ein berechtigtes Geschäftsinteresse.

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer ausdrücklichen Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen, indem Sie eine Anfrage an keune senden. Der Widerruf Ihrer Einwilligung führt nicht dazu, dass die vorherige Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung rechtswidrig ist, sondern stellt sicher, dass die Verarbeitung beendet und Ihre Daten (nach Ablauf einer etwaigen Aufbewahrungsfrist) vernichtet werden müssen, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören: Marketing, Werbung, Sicherheit, Kriminalprävention, IT-Management, Forschung und Analyse unserer eigenen Produkte oder Dienstleistungen, Unternehmensführung, Rechtsangelegenheiten, interne Verwaltung.

KEUNE speichert personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Der Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten gespeichert werden, richtet sich nachfolgenden Kriterien:

• Die Dauer unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen und der Bereitstellung der Dienste für Sie (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder unsere Dienste weiterhin nutzen);

• Ob es eine gesetzliche Verpflichtung gibt, der wir nachkommen müssen (z. B. verlangen einige Gesetze, dass wir unsere Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen können);

• Ob die Speicherung aufgrund unserer Rechtslage wünschenswert ist (z. B. im Hinblick auf Verjährungsfristen, Streitigkeiten oder behördliche Ermittlungen).

Darüber hinaus gelten im Einzelnen folgende Aufbewahrungsfristen:

• Verwaltungsdaten: sieben Jahre ab dem Zeitpunkt der Aufzeichnung;

• Kamerabilder am Eingang unserer Gebäude: zwei Wochen nach Aufnahme;

• Sonstige Daten: fünf Jahre ab dem Zeitpunkt der Aufzeichnung.

Wenn KEUNE Haircosmetics Grund zu der Annahme hat, dass ihr eine mögliche Haftung droht, beträgt die Verjährungsfrist zwanzig Jahre. Diese Frist richtet sich nach der längsten gesetzlichen Verjährungsfrist gemäß Artikel 3:306 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

KEUNE gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Dazu gehören Dienstleister für Dienstleistungen wie Website-Hosting, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastruktureinrichtungen, Kundenservice und E-Mail-Versand. Ist dies der Fall, hat KEUNE im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang mit diesen Dritten einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. KEUNE verlangt, dass diese externen Parteien Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig verarbeiten und schützen.

Innerhalb von KEUNE haben nur diejenigen KEUNE-Mitarbeiter Zugriff auf die Daten, für die dies im Hinblick auf den Zweck, für den Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, erforderlich ist.

KEUNE wird angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um den Verlust oder die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Dies kann die Verwendung sicherer Registrierungsformulare, Datenverschlüsselung und die Einschränkung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten umfassen.

Bestimmte Länder verfügen nicht über ein angemessenes Datenschutzniveau für personenbezogene Daten. Sie können jedoch darauf vertrauen, dass KEUNE angemessene Sicherheitsmaßnahmen im Hinblick auf die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten ergreift. Für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die nach Angaben der Europäischen Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, haben wir angemessene Maßnahmen ergriffen, wie z. B. vertragliche Vereinbarungen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, mit Dritten geschlossen.

Nach der Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) stehen Ihnen zahlreiche Rechte zu. Sie haben das Recht, von uns die Einsichtnahme in Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen. Sie können uns auch auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu löschen oder zu schützen. Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Schließlich können Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht und die Verarbeitung über automatisierte Verfahren erfolgt.

Sie können diese Anfragen an persoonsgegevens@keune.com senden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von vier Wochen nach Ihrer Übermittlung bearbeiten. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie einen Grund dazu sehen, eine Beschwerde bei der Datenschutzerklärung einreichen.

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