CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES INVITES A L'ÉVÉNEMENT KEUNE

1. Généralités

Keune Haircosmetics B.V. ("Nous" ou "Keune") organise un événement exclusif de trois jours à Dubrovnik, en Croatie, appelé Keune Family Manifest qui se déroulera du samedi (soir) 14 septembre 2024 au lundi (après-midi) 16 septembre 2024. Cet événement comprendra différentes activités et festivités, et sera désigné ci-après comme "Événement". Keune organise cet Événement en collaboration avec une agence de voyage externe.

Des informations plus spécifiques concernant l'Événement seront mises à disposition en ligne en 2024. Il est important de consulter régulièrement la page Web, car nous pouvons partager des informations importantes via ce canal.

Ces conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute relation juridique entre Keune et tout invité ("Vous" ou "Invité") concernant la réservation et la participation à l'Événement. En effectuant une réservation ou en assistant à l'Événement, chaque Invité accepte ces Conditions Générales.

Keune se réserve le droit de modifier ou de compléter ces Conditions Générales à tout moment. Consultez régulièrement notre page Web spécifique pour la version la plus récente des Conditions Générales.

2. Réservation

Si vous souhaitez participer à l'événement, vous pouvez réserver en remplissant le formulaire de réservation en ligne. Lors de la réservation, vous indiquerez le nombre d'Invités et nous fournirez les coordonnées de tous les Invités. Lors de la réservation, vous devrez effectuer un paiement anticipé non remboursable de 10 % par Invité.

Une fois que nous aurons reçu et traité votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre réservation ne sera complète qu'après avoir payé les 10 % d'acompte non remboursable.

Veuillez noter que notre événement est uniquement accessible aux personnes de 18 ans et plus enregistrées via votre réservation. Vous pouvez remplacer les Invités enregistrés par d'autres personnes, à condition de nous en informer avant l'Événement.

3. Coûts et paiement

Les frais de participation à l'Événement s'élèvent à 1 490 € (hors TVA) par Invité ("Frais de l'Événement"). Ce montant comprend ce qui suit :

• 2 nuits d'hôtel (basées sur une occupation de chambre par 2 personnes) ;

• repas et boissons fournis dans le programme du samedi soir 14 septembre au lundi matin 16 septembre ;

• un programme divertissant avec séminaires/excursions/spectacles/fêtes ; et

• transport de et vers l'aéroport les 14 et 16 septembre, ainsi que le transport de et vers la ville le 15 septembre.

Les coûts suivants ne sont pas inclus et sont donc à votre charge :

• vol (ou transport alternatif) de votre lieu de résidence à Dubrovnik et retour ;

• assurance voyage et/ou annulation ; et

• tous les autres coûts qui ne sont pas spécifiés comme inclus.

Lors de votre réservation, 10 % des coûts de l'événement par Invité doivent être payés immédiatement. 70 % du solde restant doit être payé avant le 1er mai 2024. Les 20 % restants doivent être payés avant le 1er juin 2024. Les paiements doivent être effectués en euros.

4. Annulation

Dans le cas peu probable où il n'y aurait pas suffisamment de réservations, Keune peut annuler l'Événement. Dans ce cas, nous vous en informerons immédiatement. Les coûts déjà payés à Keune vous seront remboursés en cas d'annulation de l'Événement par Keune, y compris les 10 % d'acompte. En cas d'annulation de l'Événement par Keune en raison de force majeure, les dispositions de l'article 6 des présentes Conditions Générales s'appliqueront.

Jusqu'au 1er juin 2024, vous pouvez annuler votre réservation. Cependant, l'acompte de 10 % ne sera pas remboursé, et des frais d'annulation supplémentaires de 20 % seront facturés sur le coût total de l'Événement par Invité qui annule sa réservation. Si vous souhaitez annuler, vous devez le faire en envoyant une déclaration écrite à votre développeur commercial chez Keune.

5. Événement

Le programme de l'Événement sera annoncé en ligne. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au programme.

Pendant l'Événement, des photos, des vidéos et des enregistrements sonores ("Contenu") seront réalisés de l'Événement, des festivités et des Invités. Ces images et enregistrements peuvent être utilisés à des fins promotionnelles par Keune et les partenaires de Keune. En participant à l'Événement, chaque Invité donne son consentement inconditionnel et irrévocable au traitement, à la divulgation, à la reproduction et/ou à l'utilisation des Contenus dans la plus large mesure possible et sans aucune restriction quant au support ou au pays. Les personnes apparaissant dans les Contenus n'ont droit à aucune compensation. Chaque Invité renonce à ses droits moraux dans la mesure permise par la loi.

Nous vous prions de bien vouloir respecter le règlement intérieur du lieu où se déroule l'Événement. Les conséquences de la non-conformité au règlement intérieur relèvent de votre responsabilité.

6. Hôtel

Nous avons sélectionné plusieurs hôtels où tous les Invités seront hébergés, en occupant des chambres doubles pour deux personnes. Avant l'Événement, nous vous demanderons de nous indiquer la répartition des chambres que vous préférez. Les chambres individuelles sont disponibles moyennant des frais supplémentaires sur demande. Veuillez noter que Keune décidera dans quel hôtel les Invités seront logés. Vous pouvez indiquer votre préférence, mais elle ne pourra pas toujours être garanti.

7. Assurance

Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour vous et vos Invités afin de couvrir les coûts inattendus, tels que les frais de traitement médical urgent ou inattendu, le rapatriement en cas d'accidents ou de maladies, l'assurance bagages, etc.

De plus, vous pouvez envisager de souscrire une assurance annulation pour vous et vos Invités, au cas où quelqu'un ne pourrait pas participer à l'Événement en raison de circonstances imprévues.

8. Responsabilité

Keune ne peut être tenu responsable que dans la mesure où il s'agit du résultat direct d'une faute imputable à Keune. La responsabilité totale de Keune est toujours limitée à la compensation des dommages directs et des frais raisonnables, démontrables et directs de l’invité, et sera limitée au montant couvert par l'assurance responsabilité de Keune.

Toute responsabilité de Keune pour des dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes consécutives, les dommages immatériels, la perte de bénéfices, les économies perdues et/ou l'interruption des activités, est expressément exclue.

Les dommages doivent être signalés à Keune dans les 48 heures suivant l'Événement.

9. Force Majeure

Bien que nous espérons évidemment que cela ne soit pas le cas, il peut y avoir des circonstances imprévues (comme les restrictions liées à la COVID-19, les mesures gouvernementales, les grèves, la maladie, les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, la menace de terrorisme, etc.) qui nous obligent à annuler, reporter à une autre date ou à modifier l'Événement. Il se peut également que nous décidions ainsi si un nombre substantiel d'Invités ne peut pas assister à l'Événement en raison de restrictions de voyage.

Dans ce cas, Keune sera déchargée de ses obligations envers chaque Invité. Cependant, si l'Événement doit être annulé, nous ferons de notre mieux pour rembourser le prix que vous avez payé. En cas de survenance, veuillez consulter notre site Web pour de plus amples informations.

10. Documents de voyage

Veuillez noter que vous et vos Invités êtes responsables de la validité des documents de voyage et des éventuels visas nécessaires. En cas d'exigences d'entrée supplémentaires (par exemple, en relation avec la COVID-19), il incombe également à vous et à vos Invités de les respecter.

11. Données personnelles

Pour chaque réservation, nous avons besoin du nom du salon, du nom de tous les participants et de l'adresse électronique. Cela nous permet de réserver votre hôtel et les activités auxquelles vous participez. Nous transmettons également vos coordonnées à d'autres personnes lorsque cela est nécessaire pour une réservation, par exemple à notre agence de voyage et à l'hôtel.

Nous (ou notre agence de voyage ou votre hôtel) peuvent être tenus (par les autorités gouvernementales) de fournir et de traiter vos données personnelles à des fins de sécurité et d'autres fins jugées appropriées. Même si la fourniture de données n'est pas obligatoire, nous pouvons toujours décider d'aider les autorités gouvernementales.

Si vous réservez pour d'autres personnes que vous-même, vous êtes responsable de vous assurer que ces personnes ont accepté de fournir leurs données à Keune aux fins énoncées dans ce paragraphe.

Keune (ou tout partenaire de Keune) peut vous envoyer des messages push ou des e-mails pour vous tenir informé de tout ce qui concerne l'Événement. Dans la mesure du nécessaire, vous y consentez explicitement.

De plus, veuillez-vous référer à la déclaration de confidentialité de Keune qui peut s'appliquer en supplément. Cette déclaration est disponible ici.

12. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'Événement, vous pouvez nous contacter.

13. Droit applicable et juridiction

Les Conditions Générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige qui pourrait survenir sera soumis au tribunal compétent de Midden-Nederland, situé à Utrecht, aux Pays-Bas.